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안녕하세요. 이번에 알아볼 것은 롯데손해보험에 대한 모든 정보입니다. 롯데손해보험은 1946년에 설립된 역사와 전통이 있는 국내 대표 손해보험회사로, '당연한 것을 당연하도록'이라는 슬로건 아래 고객 중심의 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 최근 'let'이라는 새로운 브랜드로 변신하여 더욱 친근하고 혁신적인 보험사로 거듭나고 있습니다. 다양한 보험 상품과 디지털 플랫폼을 통해 고객들의 일상을 보호하고 있으며, 특히 최근에는 AI 기술을 활용한 맞춤형 서비스로 주목받고 있습니다. 이제 롯데손해보험의 핵심 정보들을 자세히 살펴보겠습니다.
롯데손해보험 회사 개요
롯데손해보험은 1946년 5월 20일에 설립된 대한민국의 대표적인 손해보험회사입니다. 현재 직원 수는 1,184명이며, 자본금 3,103억 원 규모의 대기업으로 분류됩니다. 2024년 기준 매출액은 3조 1,515억원을 기록했으며, 영업이익 310억 6천만원, 당기순이익 242억 2천만원을 달성했습니다.
롯데손해보험의 본사는 울산 남구 삼산로 303에 위치하고 있으며, 빅튜라그룹의 계열사로 운영되고 있습니다. 현재 대표이사는 이은호이며, 대졸 초임은 5,500만원 수준입니다.
주요 보험 상품 라인업
롯데손해보험은 let:smile, let:play, let:simple 등의 브랜드로 다양한 보험 상품을 운영하고 있습니다. 가장 인기 있는 상품은 let:smile 종합건강보험(더끌림 포맨/포우먼)으로, 실비보험만으로는 부족한 진단비, 수술비, 입원비를 종합적으로 보장합니다.
let:smile 종합암보험(88플러스)는 통합형 일반암 진단비를 최대 8번까지 보장하는 특징이 있습니다. FOM ME 무배당 암보험은 일반암 진단 후 10년간 치료 및 수술 시 보장을 제공하며, FOM ME 무배당 뇌심보험은 뇌혈관 및 허혈성 심장질환 진단 시 치료비와 수술비를 보장합니다.
자동차보험 분야에서는 ALICE 자동차보험을 운영하고 있으며, 가입이 어려운 고객들도 쉽게 가입할 수 있도록 설계되었습니다.
고객센터 및 상담 서비스
롯데손해보험 고객센터 전화번호는 1588-3344 또는 1600-3434입니다. 업무시간은 평일 오전 9시부터 밤 9시까지 확대 운영되며, 토요일과 일요일에도 오전 9시부터 저녁 6시까지 이용 가능합니다.
롯데손해보험 고객센터자동차 고장출동 서비스와 사고 접수는 24시간 365일 운영되어 언제든지 도움을 받을 수 있습니다. ARS 시스템을 통해 보험료 납입, 증명서 발급, 계약 변경 등 다양한 업무를 처리할 수 있으며, 온라인 상담신청도 가능합니다.
최신 소식 및 혁신 서비스
2025년 들어 롯데손해보험은 다양한 혁신적인 상품을 출시했습니다. 서핑 보험, 이륜차 시간제 보험, 간병보험, DRIVE 운전자보험 등 고객의 다양한 니즈에 맞춘 상품들을 선보이고 있습니다.
특히 생성형 AI 활용에 적극적으로 나서고 있으며, 자체 인공지능 개발 플랫폼을 구축하여 고객 서비스의 디지털 혁신을 주도하고 있습니다. 디지털 헬스케어 '나만의닥터'와의 제휴를 통해 N잡 시대에 맞는 추가 소득 기회도 제공하고 있습니다.
롯데손해보험 공식 홈페이지자주 묻는 질문 Q&A
Q: 롯데손해보험 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
A: 1588-3344 또는 1600-3434로 연결하시면 됩니다. 평일 오전 9시부터 밤 9시까지, 주말에는 오전 9시부터 저녁 6시까지 이용 가능합니다.
Q: 자동차 사고가 났을 때는 어떻게 해야 하나요?
A: 고객센터 1588-3344로 전화하여 ARS 2번을 누르시면 자동차 사고 접수 및 보상담당자 안내를 받을 수 있습니다. 24시간 365일 운영됩니다.
Q: 보험금 청구는 어떻게 하나요?
A: 고객센터 ARS 4번을 통해 질병, 상해 보험금 청구가 가능하며, 온라인으로도 신청할 수 있습니다. 구비서류 안내도 함께 제공됩니다.
Q: 롯데손해보험의 대표적인 건강보험 상품은 무엇인가요?
A: let:smile 종합건강보험(더끌림 포맨/포우먼)이 가장 인기 있는 상품으로, 3대질병과 부정맥, 심부전까지 종합적으로 보장합니다.
Q: 암보험의 특징은 무엇인가요?
A: let:smile 종합암보험(88플러스)는 통합형 일반암 진단비를 최대 8번까지 보장하는 것이 특징입니다.
Q: 간편가입 보험도 있나요?
A: 네, let:simple 3N5 간편맞춤 건강보험이 있어 기존에 아팠던 분들도 90세까지 가입 가능합니다.
Q: 자동차보험 ALICE의 특징은 무엇인가요?
A: 기존에 자동차보험 가입이 어려웠던 고객들도 쉽게 가입할 수 있도록 설계된 상품입니다.
Q: 온라인으로 상담신청이 가능한가요?
A: 네, 롯데손해보험 홈페이지를 통해 온라인 상담신청이 가능하며, 3일 이내에 전화나 이메일로 답변해 드립니다.
Q: 보험료 납입은 어떻게 하나요?
A: ARS 7번을 통해 빠른 보험료 납입이 가능하며, 자동이체 계좌신청도 홈페이지에서 할 수 있습니다.
Q: 증명서 발급은 어떻게 받나요?
A: ARS를 통해 가입증명서, 자동차사고 증명서, 증권 재발행 등이 가능하며, 홈페이지에서도 발급받을 수 있습니다.
Q: 최근 출시된 새로운 보험 상품은 무엇인가요?
A: 2025년에 서핑 보험, 이륜차 시간제 보험, 간병보험, DRIVE 운전자보험 등 다양한 신상품이 출시되었습니다.
Q: 약관대출은 어떻게 신청하나요?
A: ARS 3번을 통해 셀프 약관대출 가능 금액 안내 및 신청이 가능하며, 상환도 동일한 번호로 처리할 수 있습니다.
결론
롯데손해보험은 1946년 설립 이후 78년간 쌓아온 경험과 노하우를 바탕으로 고객 중심의 보험 서비스를 제공하고 있는 신뢰할 수 있는 보험사입니다. let 브랜드로 새롭게 단장하며 다양한 혁신 상품과 디지털 서비스를 통해 고객의 일상을 더욱 안전하게 보호하고 있습니다. 특히 24시간 고객센터 운영과 AI 기술을 활용한 맞춤형 서비스로 고객 만족도를 높이고 있으며, 앞으로도 지속적인 혁신을 통해 보험업계를 선도해 나갈 것으로 기대됩니다. 보험 가입을 고려하고 계신다면 롯데손해보험의 다양한 상품을 비교 검토해보시기 바랍니다. 그럼 여기까지 롯데손해보험에 대해 알아봤습니다.
